FAQ – Często zadawane pytania: Ogólne

Warunki zwrotu towarów są następujące: Towar musi być w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu i musi być w stanie nienaruszonym, aby spełniał kryteria przyjęcia zwrotu. Ponadto konieczne jest, aby zwracany towar należał do standardowego asortymentu sieci KJG, ponieważ warunki te nie mają zastosowania do towarów zamawianych specjalnie lub indywidualnie. Za każdy zwrot pobieramy opłatę manipulacyjną w wysokości 30 % wartości towaru, która pokrywa koszty ponownego przetworzenia i uzupełnienia zapasów.

Nie zajmujemy się montażem systemów rynnowych i pokryć dachowych, ale możemy polecić rzetelną firmę instalacyjną, która może Państwu w tym pomóc. Zapraszamy do kontaktu z naszymi punktami sprzedaży, gdzie chętnie doradzimy Państwu w wyborze odpowiedniej firmy realizacyjnej.

Zalecamy usunięcie folii ochronnej z produktów KJG możliwie jak najszybciej, nie później niż 7 dni po montażu w temperaturze od 5 °C do 40 °C.

Produkty KJG można nabyć bezpośrednio w naszych sklepach lub u autoryzowanych dealerów marki, którzy uczestniczą w regularnych szkoleniach i posiadają niezbędne informacje, aby doradzić Państwu w wyborze odpowiednich produktów. Obecnie nie sprzedajemy naszych produktów za pośrednictwem sklepu internetowego, co pozwala nam zapewnić indywidualne podejście do każdego klienta, umożliwiając obejrzenie produktów i konsultację z ekspertami na miejscu. Dzięki temu możemy zagwarantować Państwu najwyższą jakość i prawidłowe zastosowanie naszych produktów.

Tak, istnieje możliwość zakupu u nas małych ilości, już od 1 sztuki. We wszystkich punktach sprzedaży KJG staramy się sprostać oczekiwaniom różnych klientów, także tych, którzy potrzebują mniejszych ilości towaru.

Standardowe produkty mamy w magazynie, natomiast inne są dostępne na zamówienie. Czas dostawy uzależniony jest od ilości i rodzaju materiału.

Aby uzyskać szczegółowe informacje, prosimy o bezpośredni kontakt z punktami sprzedaży KJG, gdzie chętnie udzielimy szczegółowych informacji.

Tak, w naszej ofercie znajdą Państwo system odgromowy niemieckiej marki DEHN. W dziale produkty/akcesoria dachowe znajdziecie Państwo szeroką gamę produktów.

W naszej ofercie znajdą Państwo aż 6 rodzajów membran dachowych, które sprawdzą się na różnych typach dachów i zapewnią niezawodną ochronę przed wilgocią i wpływem warunków atmosferycznych. Pełną ofertę wszystkich membran dachowych, łącznie ze szczegółowymi informacjami o ich właściwościach i zastosowaniach, można znaleźć w sekcji produktów w kategorii akcesoria dachowe.

Membrany dachowe oferujemy wyłącznie w całych pakietach, co gwarantuje optymalną jakość i ochronę materiału w czasie transportu i składowania. Dzięki temu możemy zagwarantować, że każde opakowanie zawiera wystarczającą ilość folii do realizacji Państwa projektów, bez resztek i odpadów, które mogą powstać w przypadku zakupu mniejszych partii.

Tak, możemy dostarczyć towar pod wskazany adres. Dysponujemy własną flotą pojazdów, w skład której wchodzą samochody do 3,5 tony, samochody z ramieniem hydraulicznym, samochody z platformą hydrauliczną oraz duże samochody ciężarowe.

Opcję dostawy można zamówić w naszych punktach sprzedaży podczas zakupu produktów KJG.

W naszych sklepach znajdują się giętarki, na których można samodzielnie wyginać blachy do żądanego profilu, lub nasza wykwalifikowana kadra może wykonać gięcie na zamówienie. Wszystkie rodzaje giętarek znajdą Państwo w dziale Usługi/Centrum gięcia.

Gięcie blach, które nie zostały u nas zakupione nie jest możliwe.

Usługę gięcia oferujemy wyłącznie dla blach, zakupionych bezpośrednio w naszych składach KJG, aby zagwarantować jakość materiału i kompatybilność z naszym sprzętem.

Aby uzyskać dokładny czas dostawy, zalecamy bezpośredni kontakt ze sklepem KJG, w którym złożono zamówienie, tak abyśmy mogli uwzględnić wszystkie szczegóły Państwa wymagań i ustalić dokładną datę dostawy.

Oferujemy usługę zaokrąglania wyłącznie pokryć dachowych z falcem, które są specjalnie zaprojektowane do tego typu wykończenia, gwarantując tym samym wysoką jakość końcowego produktu. Nie zajmujemy się jednak zaokrąglaniem standardowych arkuszy, lecz ich gięciem. Jeśli mają Państwo szczególne wymagania dotyczące zaokrągleń pokryć dachowych z falcem, chętnie udzielimy Państwu szczegółowych informacji na temat dostępnych opcji i formatów.

Oferujemy możliwość wypożyczenia podstawowych narzędzi dekarskich, takich jak nożyce dekarskie, narzędzia do zamykania rąbka i wiele innych. Jeśli wolicie Państwo kupować, w naszej sekcji Produkty znajdziecie pełną gamę narzędzi dekarskich.

Mogą Państwo u nas robić zakupy również jako osoba prywatna. Nasze produkty i usługi są dostępne nie tylko dla przedsiębiorstw i rzemieślników, ale także dla osób prywatnych, które potrzebują materiałów do własnych projektów lub napraw domowych.

Dla wygody naszych klientów we wszystkich sklepach KJG akceptujemy płatności kartą kredytową, co pozwala na szybkie i bezproblemowe dokonanie zakupów.

Niestety, nie ma możliwości opłacenia faktury ani faktury zaliczkowej kartą kredytową. Płatności za te dokumenty można dokonać wyłącznie przelewem bankowym lub inną uzgodnioną metodą, umożliwiającą rozliczenia bezgotówkowe.

Spółka KJG a.s. oferuje usługi łączone takie jak transport, profilowanie i gięcie materiałów, które mogą mieć inny tryb podatkowy niż sama sprzedaż towarów i podlegają innym zasadom podatkowym, dlatego konieczne jest rozdzielenie tych pozycji na oddzielne dokumenty.

Nie zajmujemy się bezpośrednio produkcją daszków kominowych, ale chętnie polecimy doświadczonego dekarza, który wykona je na zamówienie, zgodnie z Państwa wymaganiami. Prosimy skontaktować się z nami, a podamy Państwu dane kontaktowe eksperta, który pomoże znaleźć rozwiązanie.

Aby przygotować wycenę systemu dachowego i rynnowego, będziemy potrzebować dokumentacji projektowej, zawierającej wszystkie niezbędne dane techniczne i konstrukcyjne, dotyczące dachu. Dokument ten powinien zawierać szczegółowe informacje, takie jak wymiary dachu, nachylenie, rodzaj i dobór materiałów, a także lokalizację systemu rynnowego i inne specyfikacje, które są ważne dla właściwej analizy obliczeniowej.

Na podstawie tej dokumentacji będziemy mogli przygotować dokładną ofertę cenową, która spełni Państwa oczekiwania i zaspokoi wymagania.